Ditën e sotme u përmbyll trajnimi 3 ditor në qytetin e Elbasanit me përfaqësuesit e Bashkisë, shoqërisë civile, gazetarë dhe qytetarë.

Përfaqësuesit e bashkisë pohuan se kanë nisur përpjekjet e para serioze për hapjen e zyrës së konsumatorit në këtë Bashki një hap ky i rëndësishëm dhe domethënës edhe për ekipin që po punon fuqishën në implementimin e këtij projekti.

Trajnimi i burimeve njerëzore, është një kontribut i madh në përpjekjet që po bëjnë Bashkitë e vendit për hapjen e ZYRËS SË KONSUMATORIT

Në përmbyllje të ditës së tretë u bë një “post test” dhe u shpërndanë certifikata.

Shoqata Instituti per Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.

Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.

Today ended the 3-day training in the city of Elbasan with representatives of the Municipality, civil society, journalists and citizens.

Representatives of the municipality stated that they have started the first serious efforts to open a customer office in this Municipality This is an important and significant step for the team that is working hard in the implementation of this project

Training of human resources, is a great contribution to the efforts made by the Municipalities of the country for the opening of the CONSUMER OFFICE

At the end of the third day a “pos test” was done and certificates were distributed.

Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.

This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.

Rrisim kapacitetet e aktorëve më të rëndësishëm për të avancuar përpjekjet për hapjen e Zyrës së Konsumatorit në Rrethe Ajo që synohet është që konsumatorët të jenë individë më të mirëinformuar dhe vetëpërcaktues, në mënyrë që të zotërojnë njohuritë përkatëse mbi të drejtat e tyre në raport me tregun, ofrimin e shërbimeve publike, etj.

Gazetarë

Shoqëri civile

Përfaqësues të Bashkisë

Qytetar Aktiv

Ekspertë

Ndajmë praktikat më të mira, #kombëtare dhe #ndërkombëtare

Me Z. Mariano Vota – Sekretari i Përgjithshëm i Unionit Evropian të Konsumatorit-ECU, z. Mariano Votta

Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.

Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania

ENGLISH VERSION

IZHIQ continues the trainings day 2 in Elbasan

We increase the capacities of the most important actors to advance the efforts for the opening of the Consumer Office in the Districts. What is intended is for the consumers to be better informed and self-determined individuals, in order to possess the relevant knowledge on their rights in relation to market, provision of public services, etc.

Journalists

Civil society

Representatives of the Municipality

Active Citizens

Experts

We share best practices, IN #national and #international level,

With Mr. Mariano Vota – General Secretary of the European Consumer Union-ECU, Mr. Mariano Votta., Mr. Mariano Votta

Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.

This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.

Për të rritur kapacitetet dhe ndarë disa parime bazë të së drejtës së #konsumatorit bashkë me ekspertin Enriko Ceko diplomuar në Fakultetin e Agronomisë dhe Fakultetin e Ekonomisë; ka rreth 31 vjet përvojë pune dhe përvojë në arsimin e lartë si pedgog, i specializuar me rreth 45 kurse trajnimi; Vazhdon studimet Post – Doktoraturë në Universitetin Almeria, Spanjë me një kërkim në fushën e marrëdhënieve midis inovacionit, krijueshmërisë dhe manaxhimit të cilësisë

Agjenda e ditës së parë

Marrëdhëniet konsumator – prodhues.

Nocionet bazë.

Të drejtat e konsumatorit

Parimet e mbrojtjes së konsumatorit

Përgjegjësitë e tregtarit

Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.

Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania .

English Version

IZHIQ continues the trainings today in Elbasan

To increase capacity and share some basic principles of #consumer RIGHT’S together with expert Enrico Ceko graduated from the Faculty of Agronomy and the Faculty of Economics; has about 31 years of work experience and experience in higher education as a pedagogue, specializing in about 45 training courses; Continues post-doctoral studies at Almeria University, Spain with a research in the field of the relationship between innovation, creativity and quality management

Agenda of the first day

Customer-producer relations

Basic notions

Consumer rights

Principles of consumer protection

The responsibilities of the trader

Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.

This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.

TEMA Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit

IZHIQ vazhdon trajnimin 3-ditor në qytetin e Beratit, me një pjesmarrje të madhe të përfaqësuesve të Bashkisë, shoqërisë civile, gazetarëve dhe qytetarëve. Me lektorë kombëtar dhe ndërkombëtar për të inicuar/forcuar zyrat e konsumatorit në qytetet kryesore në vend.

INFORMACION

Ligji për mbrojtjen e konsumatorëve përfshin një dispozitë të posaçme (neni 4), që rendit të drejtat bazë të konsumatorëve:

e drejta e mbrojtjes së shëndetit, mjedisit dhe sigurisë së jetës;

e drejta e mbrojtjes së interesave ekonomikë;

e drejta e ankimit;

e drejta për dëmshpërblim;

e drejta e edukimit;

e drejta e marrjes së informacionit;

e drejta e përdorimit të shërbimeve publike;

e drejta e mbrojtjes ligjore;

e drejta e organizimit në shoqata ose bashkime për mbrojtjen e interesave të konsumatorëve dhe e drejta e përfaqësimit në organet e tyre vendimmarrëse.

Këto të drejta inspirohen në mënyrë të drejtpërdrejtë nga principet bazë për mbrojtjen e konsumatorëve, të miratuara nga Asambleja e Përgjithshme e Kombeve të Bashkuara në vitin 1985 (Rezoluta e Prillit 1985) dhe të ndryshuara në vitin 1999.

Vendet e Bashkimi Evropian, nëpërmjet Kartës të të Drejtave Themelore dhe Traktateve Evropiane, që nga Akti Unik Evropian, garantojnë një nivel të lartë të mbrojtjes së konsumatorit në BE. Ky nivel është gjithashtu një objektiv i përgjithshëm, që përcaktohet në nenin 12 të Traktatit për Funksionimin e BE-së.

Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.

Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania .

ENGLISH VERSION

# DAY2

TOPIC Strengthening civil society and local government for better consumer protection

IZHIQ continues the 3-day training in the city of Berat, with a large participation of representatives of the Municipality, civil society, journalists and citizens. With national and international lecturers to initiate / strengthen customer offices in major cities in the country.

INFORMATION

The Law on Consumer Protection includes a special provision (Article 4), which lists the basic rights of consumers:

the right to protection of health, environment and safety of life;

the right to protection of economic interests;

the right to appeal;

the right to compensation;

the right to education;

the right to receive information;

the right to use public services;

the right to legal protection;

the right to organize in associations or unions to protect the interests of consumers and the right to representation in their decision-making bodies.

These rights are directly inspired by the basic principles of consumer protection, adopted by the United Nations General Assembly in 1985 (Resolution of April 1985) and amended in 1999.

The countries of the European Union, through the Charter of Fundamental Rights and the European Treaties, since the Single European Act, guarantee a high level of consumer protection in the EU. This level is also a general objective, set out in Article 12 of the Treaty on the Functioning of the EU.

Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.

This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.

Pas komunikimeve paraprake me Bashkinë Berat në lidhje me Zyrën e Konsumatorit”, Sekretarja e Përgjithshme e bashkisë na njoftoi se Berati nuk ka një zyrë për mbrojtjen e konsumatorit dhe aktualisht në mungesë të kësaj zyre, të gjitha çështjet që lidhen me konsumatorin janë deleguar tek veterinerët dhe agronomët në Drejtorinë e Bujqësisë, Administrimit të Pyjeve, Ujërave dhe Veterinarisë, drejtori e cila është në varësi të Bashkisë Berat.

Në trajnimin e zhvilluar nga IZHIQ, kishim të pranishëm veterinerë që janë marrë me çështjet e konsumatorit në Berat dhe na pohuan se “Kanë nevojë për një Zyrë për mbrojtjen e Konsumatorit, dhe shpresojnë se deri në vitin 2022 kjo gjë të arrihet.”

Pjesëmarrës të tjerë ishin edhe gazetarë lokal, të cilët shtuan se: “ çështjet e konsumatorit nuk janë çështje që shkruhen shpesh në media sepse nuk kanë informacione të thelluara për këtë temë”.

Prandaj e ndjejnë të nevojshme zhvillimin e trajnimeve të tilla të cilat do ju rrisin kapacitetet, do rrisin bashkëpunimin midis Bashkisë dhe shoqërisë civile apo gjithë personave të interesuara dhe do shërbejnë si hallkë për të lobuar dhe për të kërkuar ngritjen e Zyrës së Konsumatorit brenda vitit 2022.

Te pranishmit zhvilluan një pre test për te pare njohuritë paraprake qe ata kane mbi te drejtën e konsumatorit.

Trajneri organizoi pune individuale dhe ne grup qe nxiti gjithë përfshirjen dhe bashkëpunimin midis te aktorëve të përfshirë në trajnim.

Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.

Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.

3-day trainings continue in the city of Berat with the topic “Toward EU: “Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.

After previous communications with the Municipality of Berat regarding the Consumer Office ”, the General Secretary of the municipality informed us that Berat does not have an office for consumer protection and currently in the absence of this office, all issues related to the consumer have been delegated to veterinarians and agronomists in the Directorate of Agriculture, Forest Administration, Water and Veterinary, a directorate which is subordinated to the Municipality of Berat.

In the training conducted by IZHIQ, we had veterinarians who dealt with consumer issues in Berat and told us that “They need an Office for Consumer Protection, and hope that by 2022 this will be achieved.”

Other participants were local journalists, who added that: “Consumer issues are not topics that are often written in the media because they do not have in-depth information on this topic.”

Therefore, they feel the need to organize such trainings, which will increase their capacities, will increase the cooperation between the Municipality and the civil society or all interested persons and will serve as a link to lobby and request the establishment of the Consumer Office within 2022.

Participants conducted a pre-test to see the prior knowledge they have on consumer rights. The trainer organized individual and group work that promoted inclusion and cooperation between the actors involved in the training.

Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project

“Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.

This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.