Parimet e mbrojtjes së konsumatorit dhe përgjegjësitë e tregtarit

Kreu > Aktivitete
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Parimet e mbrojtjes së konsumatorit dhe përgjegjësitë e tregtarit

Izhiq vazhdon trajnimet 👉 sot në Elbasan
Për të rritur kapacitetet dhe ndarë disa parime bazë të së drejtës së #konsumatorit bashkë me ekspertin Enriko Ceko 👉 diplomuar në Fakultetin e Agronomisë dhe Fakultetin e Ekonomisë; ka rreth 31 vjet përvojë pune dhe përvojë në arsimin e lartë si pedgog, i specializuar me rreth 45 kurse trajnimi; Vazhdon studimet Post – Doktoraturë në Universitetin Almeria, Spanjë me një kërkim në fushën e marrëdhënieve midis inovacionit, krijueshmërisë dhe manaxhimit të cilësisë
Agjenda e ditës së parë 👇
📌Marrëdhëniet konsumator – prodhues.
Nocionet bazë.
📌Të drejtat e konsumatorit
📌Parimet e mbrojtjes së konsumatorit
📌Përgjegjësitë e tregtarit
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania .
English Version
IZHIQ continues the trainings 👉 today in Elbasan
To increase capacity and share some basic principles of #consumer RIGHT’S together with expert Enrico Ceko 👉 graduated from the Faculty of Agronomy and the Faculty of Economics; has about 31 years of work experience and experience in higher education as a pedagogue, specializing in about 45 training courses; Continues post-doctoral studies at Almeria University, Spain with a research in the field of the relationship between innovation, creativity and quality management
Agenda of the first day 👇
📌Customer-producer relations
📌Basic notions
📌Consumer rights
📌Principles of consumer protection
📌The responsibilities of the trader
Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.
This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Përmirësimi i Statusit Ushqimor te Fëmijët (6-15 vjeç): Ja si duhet t’i ushqeni fëmijët

Në ditët e sotme fëmijët dhe prindërit kanë orare shumë të ngarkuara. Kjo gjë e bën më të vështirë ushqyerjen e shëndetshme në shtëpi, ndaj zgjedhin të ngrënit jashtë dhe alternativa jo shumë të shëndetshme.

Të ngrënit jashtë në mënyrë të pashëndetshme mund të ketë efekte negative afatgjata në shëndetin e fëmijës. Shumë nga këto probleme shëndetësore mund të vazhdojnë të jenë kronike edhe në moshën madhore, të tilla si: diabeti i tipit 2, sëmundejt kardiovaskulare, kolesteroli i hartë, hipertensioni etj.

Çfarë ndodh kur fëmiëjt ushqehen shëndetshëm?

Dieta e ekuilibruar ushqimore me proteina, karbohidrate, fruta, perime dhe yndyrna të shëndetshme ndikon në disa aspekte në shëndetin e fëmijës:

  • Stabilizon energjinë
  • Përmirëson kujtesën dhe shëdetin mendor.
  • Përmirëson kuptueshmërinë
  • Ndihmon të mbajnë peshë konstante
  • Parandalon depresionin, ankthin dhe probleme të tjera të shëndetit mendor.

Përveç këtyre, ushqimi i shëndetshëm që në moshë të hershme të fëmijërisë është thelbësor për parandalimin e disa sëmundjeve kronike.

Nëse i mësoni fëmijët që të vegjël që të ushqehen shëndetshëm atëherë  ata kanë më shumë gjasa që ta fitojnë ketë zakon gjatë gjithë jetës së tyre.

Rruga drejt përmirësimit të shëndetit që në fëmijëri:

Prindërit duhet t;i mësojnë fëmijët me disa zakone të shëndetshëm që në moshën që ata fillojnë të kuptojnë (rreth 3 vjeç):

Hani mëngjes: mëngjesi është vaki më i rëndësishëm. Përfshini në mëngjes drithra me kos ose qumësht, fruta të thata dhe fruta të freskëta të stinës. Proteinat i bëjnë fëmijët të ndihen të ngopur për një kohë të gjatë dhe karbohidratet ju japin energji.

Si ta ushqej fëmijën kur ai ikën herët në shkollë?

Inkurajojini fëmijët që ushqimin ta marrin me vete në shkollë dhe jo të bljenë snack të pashëndetshëm.

Disa ide mëngjesi në shkollë:

  • Tost me bukë me vezë, domate, kastravec dhe një fetë e hollë fileto pule ose gjel deti.
  • Kos grek me tërshërë dhe fruta të stinës ose fruta të thata.
  • Tost me gjalp kikiriku dhe banane.
  • Vezë të zier me një fetë buke të thekur dhe nje kokërr mollë.

Mësojini fëmijët me orare: fëmijët duhet të hanë 5 vakte në ditë. 3 vakte kryesore dhe 2 zemra.

Mëngjesi, dreka dhe darka janë vaktet kryesore. Oraret ideale janë:

8-9 mëngjesi

11-12 zemra

13-14 dreka

15-16 zemra

17-19 darka.

Përfshini fëmijët kur gatuani: përveç se argëtuese në këtë mënyrë ju do t’i mësoni fëmijët edhe me ushqimet e shëndetshme, kështu do ta kenë argëtim dhe nuk do të blejnë ushqime të gatshme jashtë.

Gatuani gjithmonë vakte të ndryshme: Sado i shijshëm apo i shëndetshëm të jenë një ushqim, ai nuk duhet t’i jepet fëmijës 2 herë. Fëmija ka nevojë për ushqime të ndryshme në mënyrë që të marrë të gjitha vlerat ushqyese që i nevojiten në një ditë.

Zëëndësoni ushqimet e pashëndetshme me ato të shëndetshme:

Kështu:

 Në vend të… Provo…
Pijeve të gazuara në kanace Lëngje frutash/perimesh të shtrydhura
Bukë e bardhë Bukë me fara të ndryshme
Akullore Smothi të bëra në shtëpi me kos dhe fruta
Margarinë/ gjalp Vaj ulliri/ vaj avokado/ avokado
Salcë të gatshme makaronash Salcë me domate dhe borzilok të bërë në shtëpi
Patatina Patate të pjekura me vaj ulliri
Çokollata/embelsira Kek me vaj ulliri/ cokolate me 70% kakao

Kujdes sheqerin: mundohuni sa më shumë mos t’i mësoni fëmijët me ëmbëlsira, sheqerna. Sheqeri mund të merret natyrshëm në fruta, perime, drithëra dhe produktet e qumështit. Nga këto ushqime mund të merren të gjitha sheqernat e nevojshme për trupin e fëmijës.

Ushqimet që kanë sheqer të shtuar mund të kontribuojnë në hiperaktivitet, çrregullime të humorit, obezitet dhe diabet të tipit 2.

Disa këshilla për të reduktuar sasinë e sheqerit tek fëmijët:

Mos j’au ndaloni rreptësisht ëmbëlsirat: fëmijët i dashurojnë ëmbëlsirat dhe një ëmbëlsirë në dy javë/muaj nuk do t’i bëjë keq. Mundohuni që kur të kërkojnë ëmbëlsita t’i bëni kek me mjaltë dhe vaj ulliri ose puding me vezë.

Ndryshoni recetat: mundohuni mos t’i gatuani ëmbëlsirat me sheqer të bardhë, por gatuajini me mjaltë, hurma arabie ose sheqer kaf.

Shmangni pijet e konservuara: janë të tjembushura me sheqer që nuk ju nevojitet fëmijëve. Gjithmonë shtrydhni lëngë të freskët frutash ose perimesh.

Hani fruta: frutat janë të pasura me fruktozë dhe vitamina dhe janë thelbësore për mirëqënjen e fëmijëve tuaj.

Yndyrnat e shëndetshme: janë thelbësore për shëndetin e fëmijës. Mësojini fëmijët me fruta të thata, avokado, vaj urriri, ullinj, të verdhën e vezës, yndyrnat omega-3 etj.

Yndyrnat e shëndetshme janë yndyrna të pangopura. Këto mund të jenë:

  • Vaj ulliri
  • Avokado
  • Arra/ bajame/ lajthi
  • Fara kungulli/ susami/ lini
  • Acidet yndyrore omega-3: në peshq si salmoni dhe sardelet

Yndyrnat e pashëndetshme ose sic quhen ndryshe yndyrnat trans. Këto mund të jenë në:

  • Margarinë
  • Ushqimet e skuqura
  • Biskota, kek, ushqime të paketuara
  • Kikirikë të paketuar
  • Patatina
  • Dhjami i mishit të kuq.

Ja disa “truke” si ta bëni fëmijën të hajë sa më shumë fruta dhe perime:

Lërini fëmijët të zgjedhin: Kur jeni duke bërë pazar, lëreni fëmijën tuaj të zgjedhë  për frutat dhe perimet që dëshiron të blejë, të gjitha kanë vlera të pafundme ushqyese.

Fshihini perimet në ushqime: Duhet ta pranojmë që perimet nuk janë të preferuara për fëmijët. Kur të gatuani makarona ose oriz, grini në rende të holla karrota dhe spec të kuq, kështu fëmija sdo e ndjejës si shtesë dhe do t’i marrë po njësoj vlerat ushqyese të tyre.

 

Përdor imagjinatën: Ushqimet në forma të çuditshme janë më tërheqëse për syrin e fëmijëve dhe do t’i hanë më lehtë.

Disa këshilla për t’u marrë parasysh

Bëhuni model: Inkurajojini fëmijët me modele të shëndetshme të ushqyeri. Studimet tregojnë se prindërit që gatujnë ushqime të shëndetshme, mësojnë edhe fëmijët të ushqehen shëndetshëm.

Përqëndrohuni në dietën e përgjithshme: mos u fokusoni që t’i jepni fëmijës vetëm disa produkte specifike që mendoni se kanë më shumë vlera ushqyese. Të gjitha ushqimet përmbajnë vlerat e tyre.

Mos i detyroni të hanë: Mos i detyroni që ta mbarojnë pjatën deri në fund nëse nuk duan, fëmijët e dinë vetë se kur janë të ngopur dhe detyrimi i fëmijës që të mbarojë ushqimin deri në fund do ta bëjë atë që mos ta hajë atë ushqim.

Burimet: WebMD, Majo Clinic, Health.

Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare po zbaton projektin “Mendo shëndetshëm, jeto shëndetshëm” mbështetur përmes skemës së granteve të vogla të projektit “Përmirësimi i Statusit Ushqimor te Fëmijët (6-15 vjeç) në Shkolla, në Shqipëri” që po zbatohet nga Qendra Shqiptare për Kërkime Ekonomike (ACER) me mbështetjen financiare të UNICEF/ALBANIA

04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

A ka konsumatori gjithmonë të drejtë?

A ka konsumatori gjithmonë të drejtë? 💬 Kjo frazë është përdorur zakonisht nga bizneset për:
📌të bindur konsumatorët se ata do të marrin shërbim të mirë në këtë kompani
📌të bindur punonjësit që t’u ofrojnë konsumatorëve shërbim të mirë
Nëse kjo frazë është e drejtë ose jo është një diskutim i gjatë, me shumë argumente PRO dhe KUNDËR 👉 POR ËSHTË E SIGURT DHE NUK KA ASNJË KUNDËR-ARGUMENT QË KONSUMATORI DUHET TË KETË NJË ZYRË PËRFAQËSIE QË PRET DHE TRAJTON çdo pretendim/ankesë/kërkesë në çdo bashki 🖐
Për ti shërbyer këtij procesi IZHIQ po bën një cikël trajnimesh 3-ditore me ekspertë kombëtar dhe ndërkombëtar në 5 Bashki të vendit, me aktorët më të rëndësishëm të komunitetit. Sot mbyllën ditën e III-të në qytetin e Beratit me përfaqësues të Bashkisë, shoqërisë civile, gazetarë etj.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania .
ENGLISH VERSION
Is the customer always right? 💬 This phrase is commonly used by businesses to:
📌Convince customers that they will get good service in this company
📌Convince employees to provide good customer service
Whether this phrase is right or not is a long discussion, with many PROS and CONS 👉 BUT IT IS SURE AND THERE IS NO OBJECTION THAT THE CONSUMER SHOULD HAVE A REPRESENTATIVE OFFICE THAT RECEIVES AND TREATS ANY CLAIM / COMPLAINT / REQUEST IN EACH MUNICIPALITY 🖐
To serve this process, IZHIQ is conducting a 3-day training cycle with national and international experts in 5 Municipalities of the country, with the most important community actors. Today they closed the third day in the city of Berat with representatives of the Municipality, civil society, journalists, etc.
Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.
This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

E drejta e ankimit dhe e drejta për dëmshpërblim si konsumator

TEMA 👉Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit 💪
IZHIQ vazhdon trajnimin 3-ditor në qytetin e Beratit, me një pjesmarrje të madhe të përfaqësuesve të Bashkisë, shoqërisë civile, gazetarëve dhe qytetarëve. Me lektorë kombëtar dhe ndërkombëtar për të inicuar/forcuar zyrat e konsumatorit në qytetet kryesore në vend.
INFORMACION👇
⚖️Ligji për mbrojtjen e konsumatorëve përfshin një dispozitë të posaçme (neni 4), që rendit të drejtat bazë të konsumatorëve:
🖊e drejta e mbrojtjes së shëndetit, mjedisit dhe sigurisë së jetës;
🖊e drejta e mbrojtjes së interesave ekonomikë;
🖊e drejta e ankimit;
🖊e drejta për dëmshpërblim;
🖊e drejta e edukimit;
🖊e drejta e marrjes së informacionit;
🖊e drejta e përdorimit të shërbimeve publike;
🖊e drejta e mbrojtjes ligjore;
🖊e drejta e organizimit në shoqata ose bashkime për mbrojtjen e interesave të konsumatorëve dhe e drejta e përfaqësimit në organet e tyre vendimmarrëse.
Këto të drejta inspirohen në mënyrë të drejtpërdrejtë nga principet bazë për mbrojtjen e konsumatorëve, të miratuara nga Asambleja e Përgjithshme e Kombeve të Bashkuara në vitin 1985 (Rezoluta e Prillit 1985) dhe të ndryshuara në vitin 1999.
Vendet e Bashkimi Evropian, nëpërmjet Kartës të të Drejtave Themelore dhe Traktateve Evropiane, që nga Akti Unik Evropian, garantojnë një nivel të lartë të mbrojtjes së konsumatorit në BE. Ky nivel është gjithashtu një objektiv i përgjithshëm, që përcaktohet në nenin 12 të Traktatit për Funksionimin e BE-së.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania .
ENGLISH VERSION
# DAY2
TOPIC 👉 Strengthening civil society and local government for better consumer protection 💪
IZHIQ continues the 3-day training in the city of Berat, with a large participation of representatives of the Municipality, civil society, journalists and citizens. With national and international lecturers to initiate / strengthen customer offices in major cities in the country.
INFORMATION 👇
The Law on Consumer Protection includes a special provision (Article 4), which lists the basic rights of consumers:
🖊the right to protection of health, environment and safety of life;
🖊the right to protection of economic interests;
🖊 the right to appeal;
🖊 the right to compensation;
🖊 the right to education;
🖊 the right to receive information;
🖊 the right to use public services;
🖊the right to legal protection;
🖊the right to organize in associations or unions to protect the interests of consumers and the right to representation in their decision-making bodies.
These rights are directly inspired by the basic principles of consumer protection, adopted by the United Nations General Assembly in 1985 (Resolution of April 1985) and amended in 1999.
The countries of the European Union, through the Charter of Fundamental Rights and the European Treaties, since the Single European Act, guarantee a high level of consumer protection in the EU. This level is also a general objective, set out in Article 12 of the Treaty on the Functioning of the EU.
Institute for Development and Civic Initiatives in partnership with the Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project “Towards the EU: Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.
This project is financially supported by the European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.🖊
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Trajnime 3-ditore në Berat: Mbrojtja e Konsumatorit

📥📪Pas komunikimeve paraprake me Bashkinë Berat në lidhje me Zyrën e Konsumatorit”, Sekretarja e Përgjithshme e bashkisë na njoftoi se Berati nuk ka një zyrë për mbrojtjen e konsumatorit dhe aktualisht në mungesë të kësaj zyre, të gjitha çështjet që lidhen me konsumatorin janë deleguar tek veterinerët dhe agronomët në Drejtorinë e Bujqësisë, Administrimit të Pyjeve, Ujërave dhe Veterinarisë, drejtori e cila është në varësi të Bashkisë Berat.
🗣Në trajnimin e zhvilluar nga IZHIQ, kishim të pranishëm veterinerë që janë marrë me çështjet e konsumatorit në Berat dhe na pohuan se “Kanë nevojë për një Zyrë për mbrojtjen e Konsumatorit, dhe shpresojnë se deri në vitin 2022 kjo gjë të arrihet.”
🗣🎥Pjesëmarrës të tjerë ishin edhe gazetarë lokal, të cilët shtuan se: “ çështjet e konsumatorit nuk janë çështje që shkruhen shpesh në media sepse nuk kanë informacione të thelluara për këtë temë”.
Prandaj e ndjejnë të nevojshme zhvillimin e trajnimeve të tilla të cilat do ju rrisin kapacitetet, do rrisin bashkëpunimin midis Bashkisë dhe shoqërisë civile apo gjithë personave të interesuara dhe do shërbejnë si hallkë për të lobuar dhe për të kërkuar 👉ngritjen e Zyrës së Konsumatorit brenda vitit 2022.
📑Te pranishmit zhvilluan një pre test për te pare njohuritë paraprake qe ata kane mbi te drejtën e konsumatorit.
Trajneri organizoi pune individuale dhe ne grup qe nxiti gjithë përfshirjen dhe bashkëpunimin midis te aktorëve të përfshirë në trajnim.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.
3-day trainings continue in the city of Berat with the topic “Toward EU: “Strengthening civil society and local government for better consumer protection”.
📑📪After previous communications with the Municipality of Berat regarding the Consumer Office ”, the General Secretary of the municipality informed us that Berat does not have an office for consumer protection and currently in the absence of this office, all issues related to the consumer have been delegated to veterinarians and agronomists in the Directorate of Agriculture, Forest Administration, Water and Veterinary, a directorate which is subordinated to the Municipality of Berat.
🗣In the training conducted by IZHIQ, we had veterinarians who dealt with consumer issues in Berat and told us that “They need an Office for Consumer Protection, and hope that 👉by 2022 this will be achieved.”
🗣🎥Other participants were local journalists, who added that: “Consumer issues are not topics that are often written in the media because they do not have in-depth information on this topic.”
Therefore, they feel the need to organize such trainings, which will increase their capacities, will increase the cooperation between the Municipality and the civil society or all interested persons and will serve as a link to lobby and request the establishment of the Consumer Office within 2022.
📑Participants conducted a pre-test to see the prior knowledge they have on consumer rights. The trainer organized individual and group work that promoted inclusion and cooperation between the actors involved in the training.
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project
“Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.
This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Zyra për mbrojtjen e konsumatorit në Vlorë është mbyllur për shkak të mungesës së personelit: Përfaqësuesit e shoqërisë civile pas trajnimit 3-ditor u shprehën se do të firmosin një peticion për rihapjen e ZMK

# DITA 3
Ditën e sotme u përmbyll trajnimi 3 ditor në qytetin e Vlorës me përfaqësuesit e Bashkisë, shoqërisë civile, gazetarë dhe qytetarë.
🗣Përfaqësuesit e shoqërisë civile pohuan se do të ndërmarrin një nismë me nënshkrimin e një peticioni me atë të të cilit do t’i kërkohet Bashkisë Vlorë ri ngritja e Zyrës për mbrojtjen e Konsumatorit – kjo gjë u arrit përmes rëndësisë që i dha IZHIQ👉 ngritjes së Zyrave të Konsumatorit pranë çdo bashkie.
🗣Të pranishmit u shprehën se kanë nevojë për trajnime të tilla të vazhdueshme sidomos në fushën e së drejtës konsumatorit dhe për sigurinë ushqimore.
📑Në përmbyllje të ditës së tretë u bë një “pos test” dhe u shpërndanë certifikata.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.
Today ended the 3-day training in Vlora’s city with representatives of the Municipality, civil society, journalists and citizens.
🗣Representatives of civil society stated that they will take an initiative by signing a petition requesting the Municipality of Vlora to re-establish the Office for Consumer Protection – this was achieved through the importance that IZHIQ 👉gave to the establishment of Consumer Offices near each municipality.
🗣The participants expressed the need for such ongoing training, especially in the field of consumer protection and food safety.
📑At the end of the third day and the training in Vlora a post-test was made. IZHIQ gave certificates of participation to all actors involved in the 3 days of training.
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.
This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Institucionet e BE në Shqipëri që lidhen me të drejtën e Konsumatorit dhe Institucionet Vendore e Qendrore ne Shqipëri

1️⃣Në ditën e parë të trajnimit në Vlorë u shpjegua aspekti teorik i Mbrojtjes së Konsumatorit në Shqipëri. Legjistlacioni i vendit tonë dhe legjistlacioni i BE-së.
2️⃣Në ditën e dytë u vunë në praktikë të gjitha çështjet e diskutuara në ditën e parë përmes punës individuale dhe në grup. Ekspertja shpjegoi Institucionet e BE në Shqipëri që lidhen me të drejtën e Konsumatorit dhe Institucionet Vendore e Qendrore ne Shqipëri.
Vlerë e shtuar e çdo trajnimi në 5 qytetet ku shtrihet projekti është prezenca e Z. Mariano Votta, sekretar i përgjithshëm i #ECU #EuropeanConsumerUnion.
Eksperti gjatë seancës shpjegoi:👇
👉Aspektin ligjor të së Drejtës Konsumatorit në BE.
👉Zhvillimet e fundit që kanë ndodhur në të drejtën e Konsumatorit në BE- dhe planet për konsumatorët deri në vitin 2025.
👉Direktivën 2001/95/EC për sigurinë e produkteve.
👉Dhe përfitimet konkrete që kemi si Konsumatorë të BE-së.
Zoti Votta shtoi se: Unioni Evropian i Konsumatorit #ECU ka vendosur të promovojë – së bashku me aktorët e tjerë – një nismë që synon krijimin e një grupi joformal të përbërë nga anëtarët e Institucioneve Evropiane.
Qëllimi është të theksohet lidhja midis dimensionit evropian dhe mbrojtjes së qytetarëve të BE -së si përdorues dhe konsumatorë, për të mbështetur një dialog politik të BE -së mbi tema të tilla si ekonomia rrethore, tranzicioni i energjisë, ndryshimi i klimës, qëndrueshmëria ekonomike/sociale/mjedisore.
Anëtarët e Parlamentit të BE-së nga disa vende tashmë kanë vendosur t’i bashkohen nismës e cila gjithashtu mbështetet nga “Rrjeti i Interesave të Shumëfishtë të SDG-ve” i përbërë nga 50 organizata që vijnë nga 25 vende.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.
1️⃣On the first day of the training in Vlora, was explainde the theoretical aspect of Consumer Protection in Albania, the legislation of our country and the legislation of the EU.
2️⃣On the second day all the issues discussed on the first day were put into practice through individual and group work. The expert explained the EU Institutions in Albania related to Consumer Law and Local and Central Institutions in Albania.
The added value of each training in the 5 cities where the project is located is the presence of Mr. Mariano Votta, Secretary General of #ECU #EuropeanConsumerUnion.
The expert during the session explained:👇
👉 Legal aspect of Consumer Law in the EU.
👉Recent developments in Consumer law in the EU – and plans for consumers by 2025.
👉Directive 2001/95 / EC on product safety.
👉And the concrete benefits we have as EU Consumers.
Mr Votta added that: European Consumer Union #ECU has decided to promote – together with other actors – an initiative that aims at the creation of an informal group composed by members of the European Institutions.
The aim is to highlight the connection between the European dimension and the protection of the EU citizens as users and consumers, to support an EU policy dialogue on topics such as circular economy, energy transition, climate change, economic/social/environmental sustainability.
Members of the EU Parliament from several Countries have already decided to join the initiative that is also supported by the “SDGs Multi-Stakeholder Network” composed by 50 organizations coming from 25 Countries.
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the Project ” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.
This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Pas përfundimit me sukses të trajnimeve 3-ditore në Korçë dhe Kukës, vazhdojnë trajnimet në qytetin e Vlorës.

Në ditën e parë të trajnimit kishte përfaqësues të Bashkisë Vlorë, shoqëri civile, gazetarë etj. Gjatë trajnimit u tha se në Vlorë ka pasur një zyrë për mbrojtjen e konsumatorit, por aktualisht është shkrirë për shkak se nuk kishte personel. Ata shtuan se e kanë shumë të nevojshme rivënien në funksion të kësaj zyre, pasi nuk kanë ku të paraqesin ankesat.
Puna individuale me anë të pyetësorëve dhe pre testit ishte një metodë që u përdor për t’i dhënë më thjeshtë parimet bazë, të drejtat dhe detyrimet e konsumatorëve.
👇Përveç kësaj u zhvilluan dhe temat:
📌Marrëdhëniet konsumator ➡ prodhues. Nocionet bazë.
📌Të drejtat dhe detyrimet e palëve.
📌 Informacione të rëndësishme për konsumatorët
📌Parimet e mbrojtjes së konsumatorit
📌Përgjegjësitë e tregtarit
📌Institucionet e BE në Shqipëri në lidhje me konsumatorin.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”. Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave CFCU Albania.
After the successful completion of the 3-day trainings in Korça and Kukës, the trainings continue in Vlora’s city.
On the first day of the training there were representatives of the Municipality of Vlora, civil society, journalists, etc. During the training it was said that in Vlora there was an office for consumer protection, but it is currently dissolved because there was no staff.
They added that they need to put this office back in function, as they have nowhere to file complaints.
Individual work through questionnaires and pre-test was a method used to simplify the basic principles, rights and obligations of consumers.
👇In addition, the following topics were addresed:
📌Consumer-producer relations. Basic notions.
📌Rights and obligations of the parties.
📌Important customer information
📌Principles of consumer protection
📌Trader responsibilities
📌EU institutions in Albania regarding the consumer.
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “. This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Mariano Votta ekretari i përgjithshëm i Unionit Evropian të Konsumatorit-ECU: Trajner në trajnimet 3 ditore në 5 qytetet e Shqipërisë

Si lektor në trajnimet 3-ditore që IZHIQ po zhvillon në Korçë (si dhe do vazhdojnë sipas një kalendari të përcaktuar edhe në 4 qytete të tjera), është edhe eksperti ndërkombëtar, sekretari i përgjithshëm i Unionit Evropian të Konsumatorit-ECU, z. Mariano Vota.
#Profil – Mariano Votta është Drejtor i Rrjetit të Qytetarisë Aktive (ACN), dega ndërkombëtare e OJQ -së italiane #Cittadinanzattiva, ku ai është përgjegjës për Çështjet Evropiane.
I pasionuar pas çështjeve të kujdesit shëndetësor dhe konsumatorit, ai ka më shumë se 20 vjet përvojë në fushën e avokimit, angazhimit të palëve të interesuara, projekteve evropiane, komunikimit dhe informacionit qytetar.
Në vitin 2016 ai u emërua nga Komisioni Evropian për të përfaqësuar Shoqatat Italiane të Konsumatorëve në Grupin Konsultativ Evropian të Konsumatorit, dhe në 2017 ai u emërua si Sekretar i Përgjithshëm në Unionin Evropian të Konsumatorit-ECU.
Temat që eksperti ndërkombëtar trajtoi gjatë trajnimit:
📌 Fushat kryesore të politikave të BE -së në lidhje me mbrojtjen e konsumatorit
📌 Si të zbatohet politika e BE -së në mbrojtjen e konsumatorit
📌 Praktikat më të mira dhe pikat e dobëta për mbrojtjen e konsumatorëve në BE.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania
nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave
As a lecturer in the 3-day trainings that IZHIQ is conducting in Korça (and will continue according to a calendar set in 4 other cities), is also the international expert, General Secretary of the European Consumer Union-ECU, Mr. Mariano Votta.
#Profile – Mariano Votta is the Director of the Active citizenship Network(ACN), the international branch of the Italian NGO #Cittadinanzattiva, where he is responsible for European Affairs.
Passionate about healthcare and consumer issues, he has more than 20 years of experience in the field of advocacy, stakeholder engagement, European projects, communication and civic information.
In 2016 he was appointed by the European Commission to represent the Italian Consumer Associations in the European Consumer Consultative Group, and in 2017 he was appointed General Secretary of the European Consumer Union-ECU.
Topics that the international expert addressed during the training:
📌 Key EU policy areas related to consumer protection
📌 Leading & implementing the consumer policy
📌 Active Citizenship & consumer protection
📌 Best EU practices on consumer protection
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the Project ” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.
This project is financially supported by European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance CFCU Albania.
04 Shk
By:Daniela Burnazi0 Comment

Vazhdojnë trajnimet në qytetin e Korçës ➡️ “Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”

2️⃣ Në ditën e dytë të trajnimit, të udhëhequr nga eksperti i njohur Dr. Enriko Ceko u trajtuan çështjet e mëposhtme:
📌 Institucionet e BE në Shqipëri që lidhen me konsumatorin
📌 Institucionet qendrore/ vendore që lidhen me konsumatorin në Shqipëri. Roli i tyre, transparenca dhe mbështetja e konsumatorit dhe prodhuesit e tregtarit.
📌 Cilësia, siguria dhe garancia e produkteve dhe shërbimeve
📌 Standardet e produkteve dhe shërbimeve dhe rëndësia e tyre për konsumatorët, biznesin dhe qeverinë.
Ushtrimet vizuale, puna individuale dhe në grup gjatë ditës së dytë të trajnimit u përdorën për të rritur kuptueshmërinë e aktorëve të përfshirë (Rrjetit i Mbrojtjes së Konsumatorit Korçë) mbi të drejtat dhe detyrimet e tyre si konsumator dhe si të zbatohen këto rregulla në praktikë.
Shoqata Instituti për Zhvillim dhe Iniciativa Qytetare në partneritet me Albanian Socio Economic Think Tank, po zbaton projektin “Drejt BE-së: Forcimi i shoqërisë civile dhe qeverisjes lokale për një mbrojtje më të mirë të konsumatorit”.
Ky projekt mbështetet financiarisht nga European Union in Albania
nëpërmjet programit IPA 2017, i cili menaxhohet nga Ministria e Financave
2️⃣The second day of the training in Korca’s city on ➡️“Strengthening civil society and local government for better consumer protection” was led by the well-known expert Dr. Enriko Ceko
The following issues were addressed:
📌 EU institutions in Albania related to consumer protection
📌 Central / local institutions related to consumer protection in Albania. Their role, transparency and support of the consumer, producer and trader.
📌 Quality, safety and guarantee of products and services
📌 Standards of products and services and their importance for consumers, business and government.
Visual exercises, individual and group work during the second day of training were used to increase the understanding of the actors involved (Korca Consumer Protection Network) on their rights and obligations as consumers and how to apply these rules in practice.
Instituti per Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare in partnership with Albanian Socio Economic Think Tank, is implementing the project
” Toward EU: Strengthening CSOs and local government for better consumer protection “.
This project is financially supported by
European Union in Albania through the IPA 2017 program, which is managed by the Ministry of Finance
Të gjitha të drejtat e rezervuara © Instituti për Zhvillim dhe Inisiativa Qytetare, 2022